İade ve Değişim Politikası
Cayma Hakkı ve İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması, varsa etiketi ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
İade Edilemeyen Ürünler
- İsim nakışlı, ölçüye göre dikilen vb. kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış iç giyim (külot vb.) ürünleri — sağlık ve hijyen nedeniyle,
- Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan diğer ürünler.
İade Nasıl Yapılır?
- 14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte hello@attolya.com adresine ya da +90 532 359 51 11 numarasına iade talebinizi iletin.
- Size iade için kargo bilgisi gönderilir. Ürünü, faturasıyla (veya sipariş numarası yazılı bir notla) birlikte paketleyin.
- Ürünü bildirdiğimiz kargo ile Altıntaş Mah. Şehit Turgut Yılmaz 6. Sok. Doğapark Evleri M Blok D: 11 Dalaman / Muğla adresine gönderin.
Ücret İadesi
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımıza aittir. Size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan cayma iadelerinde de kargo ücretini biz karşılarız; bildirilen kargo dışında bir firma ile gönderilen iadelerin kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim
Beden, renk veya ölçü değişimi için de aynı süreç geçerlidir. Değişim, istenen ürünün stokta bulunması halinde yapılır; stokta yoksa ücret iadesi yapılır.
Ayıplı (Kusurlu) Ürün
Kusurlu ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücret iadesi, değişim, onarım veya indirim) saklıdır.